Entrega
Envío
En Le Jardin des Idées, cada pedido se prepara con cuidado y atención. 🌸
Prestamos especial atención al embalaje de sus artículos para que lleguen a usted en las mejores condiciones.
📦Un envío rápido y con seguimiento
Preparamos sus pedidos con el mayor esmero y hacemos todo lo posible por enviarlos en un plazo de 48 horas laborables tras la validación de su pedido.
Una vez que su paquete sea entregado al transportista🚚, recibirá la información de seguimiento que le permitirá seguir su trayecto hasta la entrega.
El envío a domicilio COLISSIMO es gratuito a partir de 69 € de compra.
Para pedidos inferiores a 69 €, los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido, antes de la validación del pago.
Una vez enviado su pedido, recibirá la información que le permitirá seguir su trayecto.
♻️Embalajes más responsables
En un enfoque más ecorresponsable, privilegiamos en la medida de lo posible la reutilización de cajas de embalaje para el envío de sus pedidos.
¡Una caja puede haber vivido ya una primera historia antes de llegar a su casa! ♻️ Se selecciona cuidadosamente para garantizar una protección óptima de su pedido.
Una forma sencilla de limitar el desperdicio y dar una segunda vida a los embalajes, mientras cuidamos de sus bonitos tesoros. 🌸
Devoluciones
Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable.
Los artículos devueltos deben estar completos, sin utilizar y en su estado y embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso, dañado o error en el pedido.
Antes de realizar cualquier devolución, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto para que podamos indicarle los pasos a seguir.
¿Algún problema con su pedido?
📭 ¿Paquete dañado o problema de entrega?
A pesar de todo el cuidado puesto en la preparación de su pedido, lamentablemente puede ocurrir un incidente durante el transporte.
Si su paquete llega dañado, si un artículo está roto o deteriorado, o si nota un error en su pedido, contáctenos lo antes posible a través de nuestra página de Contacto.
No olvide indicarnos su número de pedido y adjuntar algunas fotos del paquete y de los artículos afectados. Nos permitirán comprender rápidamente la situación.
Estudiaremos su solicitud con atención para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible. 🌸