Dernière mise à jour : 21 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Le Jardin des Idées.

1. Identité du vendeur

Le Jardin des Idées
Entreprise individuelle
123 chemin d’Agde au Mont Saint-Loup
34300 Agde – France

SIRET : 790 699 714 00065
E-mail : contact@lejardindesidees.fr

2. Produits

Le Jardin des Idées propose à la vente notamment des coffrets et kits DIY, articles créatifs, décorations florales, accessoires et petits objets autour de l’univers floral et végétal.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies et illustrations sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences de couleur, de forme ou d’aspect peuvent notamment exister pour certains produits artisanaux ou composés d’éléments naturels.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

La livraison à domicile COLISSIMO est offerte à partir de 69 € d’achat.

Le Jardin des Idées se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de procéder au paiement, il lui appartient de vérifier le contenu de sa commande ainsi que les informations communiquées pour la livraison.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de son achat.

Offre de bienvenue
Le code promotionnel LJIBIENVENUE permet de bénéficier d’une réduction de 10 % sur le montant de la première commande effectuée sur la boutique Le Jardin des Idées. Cette offre est réservée aux clients n’ayant encore effectué aucun achat sur la boutique et est limitée à une utilisation par client. Elle n’est pas cumulable avec d’autres codes promotionnels ou réductions en cours. L’offre est valable tant qu’elle est proposée sur le site.

5. Paiement

Le règlement de la commande s’effectue à l’aide des moyens de paiement proposés sur la boutique au moment de l’achat.

Les transactions sont réalisées par l’intermédiaire des solutions de paiement sécurisées disponibles sur la boutique.

Le Jardin des Idées ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.

6. Préparation et expédition

Nous préparons chaque commande avec soin et faisons notre maximum pour procéder à son expédition sous 48 heures ouvrées après validation de la commande.

Ce délai correspond à la préparation et à l’expédition de la commande et ne constitue pas le délai d’acheminement du transporteur.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit les informations de suivi disponibles pour son colis.

7. Livraison

Les modes, délais estimatifs et tarifs de livraison disponibles sont présentés au client lors de sa commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées pour permettre la bonne livraison de sa commande.

8. Emballages

Dans une démarche plus écoresponsable, Le Jardin des Idées privilégie autant que possible la réutilisation de cartons d’expédition en bon état.

Le colis reçu peut donc avoir déjà été utilisé. Chaque emballage réutilisé est néanmoins sélectionné afin d’assurer une protection adaptée des produits pendant leur transport.

9. Droit de rétractation

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation.

Le client souhaitant exercer ce droit doit informer Le Jardin des Idées de sa décision dans le délai applicable, notamment en écrivant à :

contact@lejardindesidees.fr

Après communication de sa décision de se rétracter, le client doit retourner les produits dans le délai légal applicable.

Les articles devront être retournés complets et dans un état permettant leur remise en vente. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables, notamment lorsque le produit a été confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé.

10. Remboursement

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen ne générant pas de frais pour le client.

Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, conformément aux dispositions légales applicables.

11. Produit endommagé ou erreur de commande

Malgré le soin apporté à la préparation des colis, un incident peut survenir pendant le transport.

En cas d’article endommagé, détérioré ou d’erreur dans la commande, le client est invité à contacter Le Jardin des Idées dès que possible en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies du colis et du ou des articles concernés.

Nous étudierons la situation afin d’apporter une solution appropriée.

12. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

13. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la relation avec les clients sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Pour connaître les modalités de traitement des données et les droits dont il dispose, le client peut consulter la Politique de confidentialité de la boutique.

14. Service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter à :

contact@lejardindesidees.fr

Nous ferons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Le Jardin des Idées afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables.

Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront communiquées sur le site conformément aux obligations applicables.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente dans les conditions prévues par la loi.

Article 15 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige qui n’aurait pas pu être résolu directement avec Le Jardin des Idées, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Le consommateur peut saisir le médiateur directement en ligne sur le site du CM2C :
www.cm2c.net

La médiation ne pourra être engagée qu’après une réclamation écrite préalable adressée à Le Jardin des Idées et en l’absence de solution amiable satisfaisante.