Livraison

Chez Le Jardin des Idées, chaque commande est préparée avec soin et attention. 🌸

Nous apportons une attention particulière à l’emballage de vos articles afin qu’ils vous parviennent dans les meilleures conditions.

📦Une expédition rapide et suivie

Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin et faisons notre maximum pour les expédier sous 48 heures ouvrées après validation de votre commande.

Une fois votre colis confié au transporteur🚚, vous recevrez les informations de suivi vous permettant de suivre son acheminement jusqu’à sa livraison.

La livraison à Domicile COLISSIMO est offerte dès 69 € d’achat.

Pour les commandes inférieures à 69 €, les frais de livraison sont indiqués lors de votre commande, avant la validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations vous permettant de suivre son acheminement.

♻️Des emballages plus responsables

Dans une démarche plus écoresponsable, nous privilégions autant que possible la réutilisation de cartons d’emballagepour l’expédition de vos commandes.

Un carton peut donc avoir déjà vécu une première histoire avant d’arriver chez vous ! ♻️ Il est soigneusement sélectionné afin de garantir une protection optimale de votre commande.

Une façon simple de limiter le gaspillage et de donner une seconde vie aux emballages, tout en prenant soin de vos jolis trésors. 🌸

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.

Les articles retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur état et emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur dans la commande.

Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter via notre page Contact afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Un souci avec votre commande

📭 Colis endommagé ou problème de livraison ?

Malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, un incident peut malheureusement survenir pendant le transport.

Si votre colis arrive endommagé, si un article est cassé ou détérioré, ou si vous constatez une erreur dans votre commande, contactez-nous dès que possible via notre page Contact.

Pensez à nous indiquer votre numéro de commande et à joindre quelques photos du colis et des articles concernés. Elles nous permettront de comprendre rapidement la situation.

Nous étudierons votre demande avec attention afin de vous proposer une solution dans les meilleurs délais. 🌸